Des réponses claires, tout de suite

Nous n’ouvrons que des départs depuis Paris sur notre site.

Si vous souhaitez un départ depuis la province ou amener votre enfant directement sur le centre, merci de nous en faire la demande par mail.

Pour les parents relevant d’un CSE, la demande doit passer par votre CSE.

Conditions pour les préacheminements depuis la province :

• Moins de 12 ans : l’enfant effectue le trajet accompagné par un membre de l’équipe d’animation.
• 12 ans et plus : le jeune voyage seul et est accueilli en gare d’arrivée par un membre de l’équipe.

• Fiche de renseignements
• Copie du carnet de vaccination

• Pièce d’identité ou passeport en cours de validité (selon la destination, il peut être exigé jusqu’à 6 mois après la date de retour)
• Autorisation de sortie de territoire
• Copie de la pièce d’identité du représentant légal signant l’autorisation

• Formulaires numériques de demande d’entrée dans un pays : ESTA pour les USA, ETA pour le Royaume-Uni, AVE pour le Canada...
• Déclaration sanitaire SATUSEHAT pour l’Indonésie...

• Test d’aisance aquatique (pour certaines activités nautiques, il est exigé qu’il soit réussi sans brassières)
• Autorisation parentale pour des activités spécifiques comme le parapente

• Pré-réservation : Vous réservez gratuitement votre place sans aucun paiement. Celle-ci est bloquée pendant 7 jours.
• Confirmation : Passé ce délai, un acompte de 30 % est nécessaire pour valider définitivement votre inscription.
• Solde : Le règlement du solde s’effectue au plus tard 2 semaines avant le départ.

Pas de souci ! Indiquez tous les détails dans la fiche sanitaire (traitement, posologie, horaires). L’assistant sanitaire de l’équipe d’animation prendra le relais et administrera les médicaments en toute sécurité.

Pour les séjours enfants : les téléphones portables sont interdits. Cette règle vise à favoriser la déconnexion et une immersion complète dans la vie collective.

Si vous souhaitez joindre votre enfant, il vous suffit d’appeler le numéro de nos bureaux : 01 39 83 88 55. L’équipe d’animation vous rappellera alors en numéro masqué, généralement pendant le créneau des douches.

Pour les séjours pré-ados et ados : l’utilisation du téléphone est autorisée, mais uniquement à des moments déterminés par la direction et sous la responsabilité des jeunes.

Cela permet de profiter pleinement des activités tout en maintenant un usage encadré.

Dès la confirmation de votre réservation, vous trouverez dans l’onglet « Documents de voyage » de votre réservation un document nommé « Inventaire valise » avec des recommandations sur les vêtements adaptés à la saison et aux activités, ainsi que sur l’éventuel matériel ou pique-nique à prévoir.

Cette page est également reprise dans le carnet de voyage, mis à disposition au plus tard 2 semaines avant le départ (accessible uniquement lorsque votre dossier est complet).

Ces suggestions sont indicatives : vous êtes libres d’adapter le contenu de la valise selon les besoins.

Quelques consignes importantes :

• Marquez toutes les affaires de votre enfant à son nom.
• Notez le nombre de vêtements et d’objets emportés. Cela permettra à l’équipe d’animation de vérifier que rien n’est oublié au moment du départ.
• En cas d’énurésie diurne ou nocturne, nos équipes sont formées pour gérer ces situations avec la plus grande discrétion. Il est essentiel de nous informer en amont et de fournir des protections adaptées dans la valise de votre enfant.

Nous proposons des repas équilibrés et variés sur tous nos séjours. Nous prenons en compte :

• Les allergies alimentaires (lactose, gluten, etc.)
• Les régimes particuliers (végétarien, sans porc, etc.)

Nous respectons les normes DDCS :

• 1 animateur pour 8 enfants (- de 6 ans)
• 1 animateur pour 12 enfants (+ de 6 ans)

Oui, mais de manière limitée pour favoriser son autonomie, son immersion dans la vie collective et ne pas surcharger nos équipes sur place.

Vous pouvez appeler le bureau au 01 39 83 88 55 pour demander à organiser un appel. L’équipe contactera alors le directeur, qui vous rappellera en numéro masqué sur les temps calmes, en général le soir au moment des douches.

Pas d’inquiétude : en cas de besoin médical ou de problème, nous vous contactons immédiatement.